Allgemeine Geschäftsbedingungen von Faluxio
Artikel 1 - Definitionen
In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Karenzzeit: Die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufes oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit Faluxio abschließt
Tag: Kalendertag;
Laufzeitgeschäft: Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, wobei die Verpflichtung zur Lieferung und/oder zum Kauf über die Zeit verteilt wird
Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so zu speichern, dass eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit auf den Fernabsatzvertrag zu verzichten
Faluxio: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation im Rahmen eines von Faluxio organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen genutzt werden, und zwar bis einschließlich des Zeitpunkts des Vertragsabschlusses
Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit am gleichen Ort befinden.
Artikel 2 - Identität von Faluxio
Faluxio
E-Mail Adresse: info@faluxio.de
Nummer der Handelskammer: 78521343
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: auf Anfrage
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Faluxio und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen von Faluxio eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf seine Anfrage hin schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden.
Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz auf elektronischem Wege geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrages auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher ohne weiteres auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf dessen Wunsch entweder elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gilt der zweite und dritte Absatz entsprechend und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
Situationen, die außerhalb dieser allgemeinen Bedingungen liegen, werden von Fall zu Fall behandelt.
Bei Unklarheiten bezüglich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es ratsam, sich mit Faluxio in Verbindung zu setzen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Bedingungen nicht gültig sein oder von einem Gericht für ungültig erklärt werden, so bezieht sich dies nur auf die betreffende Bestimmung und nicht auf die allgemeinen Bedingungen als Ganzes.
Artikel 4 - Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Laufzeit hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine sachgerechte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Soweit Faluxio Abbildungen verwendet, handelt es sich um wahrheitsgemäße Darstellungen der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Faluxio nicht.
Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies bezieht sich insbesondere auf
der Preis inklusive Steuern;
die möglichen Kosten der Lieferung;
die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Handlungen dafür notwendig sind;
ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
die Art der Zahlung, Lieferung und Erfüllung des Vertrages;
Die Frist für die Annahme des Angebots, bzw. die Frist, innerhalb derer Faluxio den Preis garantiert;
die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Technik für die Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das verwendete Kommunikationsmittel berechnet werden;
ob der Vertrag nach seinem Abschluss zu den Akten gelegt wird und, falls ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
die Art und Weise, in der der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrages angegebenen Daten überprüfen und, falls gewünscht, korrigieren kann;
alle anderen Sprachen außer Niederländisch, in denen der Vertrag abgeschlossen werden kann;
die Verhaltenskodizes, denen Faluxio unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle einer erweiterten Transaktion.
alle Bilder im Webshop sind indikativ und geben keinen Anlass für Schadenersatz oder Vertragsauflösung
Die Abbildungen der Produkte sind eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, jedoch kann Faluxio nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Der Vertrag kommt, vorbehaltlich des in Absatz 4 Gesagten, in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die Bedingungen dafür erfüllt sind. Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Vorauszahlung oder Nachzahlung der Bestellung.
Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, wird Faluxio den Zugang der elektronischen Annahme des Angebots unverzüglich bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme von Faluxio nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
Kommt der Vertrag auf elektronischem Wege zustande, wird Faluxio geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübermittlung treffen und eine sichere Webumgebung bereitstellen. Wenn der Verbraucher die Möglichkeit hat, elektronisch zu bezahlen, wird Faluxio entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
Faluxio kann - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - Auskünfte über die Fähigkeit des Verbrauchers, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen, sowie über alle Tatsachen und Faktoren einholen, die für den verantwortlichen Abschluss des Fernabsatzvertrages von Bedeutung sind. Hat Faluxio aufgrund dieser Prüfung einen triftigen Grund, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder an dessen Ausführung besondere Bedingungen zu knüpfen.
Faluxio hat immer das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Auftragserteilung abzulehnen oder zu stornieren.
Der Vertragsschluss erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit des/der bestellten Produktes/Produkte.
Zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung wird Faluxio dem Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann
Die Besuchsadresse der Faluxio-Niederlassung, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Aussage über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
die in Art. 4, Abs. 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, Faluxio hat dem Verbraucher diese Daten bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
die Voraussetzungen für die Beendigung der Vereinbarung, wenn die Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbestimmt ist.
Im Falle eines langfristigen Vertrages gilt die Regelung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Rücktrittsrecht
Beim Kauf von Produkten kann der Verbraucher den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 14 Tage auflösen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt aller Produkte durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und Faluxio mitgeteilten Vertreter.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für kundenspezifische Produkte (z.B. Design Your Own Produkte).
Während der Abkühlphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und - soweit zumutbar - im Originalzustand und in der Originalverpackung nach den von Faluxio erteilten angemessenen und eindeutigen Anweisungen an Faluxio zurückzusenden.
Der Kunde hat Faluxio über die Ausübung des Rücktrittsrechts zu informieren. Dies kann telefonisch, per E-Mail oder mittels des der Rücksendung beigefügten Widerrufsformulars erfolgen.
Der Kunde ist verpflichtet, Faluxio innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt aller Produkte darüber zu informieren, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Dann hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzugeben.
Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht innerhalb dieser Frist keinen Gebrauch, ist der Verkauf eine Tatsache.
Produkte können zurückgeschickt werden an: Faluxio
Bei der Rücksendung des Produkts liegt die Verantwortung vollständig beim Kunden. Der Kunde ist für eine ordnungsgemäße Rücksendung verantwortlich, einschließlich eines Track & Trace-Codes.
Artikel 7 - Kosten im Falle des Rücktritts
Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so gehen die Kosten der Rücksendung zu seinen Lasten. Die Höhe dieser Kosten beträgt für die Niederlande in der Regel € 6,95 (PostNL) und Belgien € 5,95 (BPost). Der Kunde muss für Echtzeit-Kosten auf der betreffenden Faluxio der Kuriere zu suchen.
Hat der Kunde einen Betrag gezahlt, erstattet Faluxio diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe oder Widerruf.
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechtes
Faluxio kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers insoweit ausschließen, als dies in Ziffer 2 und 3 vorgesehen ist. Ein Ausschluss des Rücktrittsrechts ist nur wirksam, wenn Faluxio dies im Angebot oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich erklärt hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur möglich für Produkte
die von Faluxio nach den Vorgaben des Verbrauchers realisiert worden sind;
die eindeutig persönlicher Natur sind
die sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen;
Artikel 9 - Der Preis
Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
Abweichend vom vorherigen Absatz kann Faluxio Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die Faluxio keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Auf diesen Zusammenhang mit Schwankungen und darauf, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Preisempfehlungen handelt, wird im Angebot hingewiesen.
Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Faluxio dies vereinbart hat und
sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben; oder
ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag zu dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
Alle Steuern und Verbrauchsabgaben, gleich welcher Art, die jetzt oder in Zukunft von der Regierung direkt oder indirekt auf den Verkauf oder den Transport der abgedeckten Waren erhoben werden, sind vom Kunden zu zahlen und gehen zu seinen Lasten.
Artikel 10 - Einhaltung und Gewährleistung
Faluxio gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, stellt Faluxio auch sicher, dass das Produkt für eine andere als die gewöhnliche Verwendung geeignet ist.
Faluxio bietet eine 12-monatige Garantie auf Fabrikationsfehler, Defekte und andere Unzulänglichkeiten. Wenn der Kunde einen Mangel feststellt, kann er eine E-Mail an info@faluxio.nl senden und das defekte Teil oder das gesamte Produkt wird ersetzt.
Der Kunde muss seine Bestellung und die Produkte sofort nach Erhalt der Produkte prüfen. Liegt ein falsch geliefertes, fehlerhaftes oder unvollständiges Produkt vor, muss der Kunde dies unverzüglich, innerhalb einer Frist von 7 Tagen, melden.
Die Garantie erlischt in Fällen, die eindeutig vom Kunden verursacht wurden, wie Kratzer, Brüche und unsachgemäße Verwendung. Auch wenn der Kunde selbst versucht hat, das Produkt zu reparieren, erlischt die Garantie.
Artikel 11 - Lieferung und Ausführung
Faluxio wird bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
Dem Kunden ist bekannt, dass Faluxio keine Produkte versendet, sondern nur als Vermittler auftritt. Die Aufträge werden von Lieferanten z.B. in China ausgeliefert.
Erfüllungsort ist die Adresse, die der Kunde dem Unternehmen mitgeteilt hat. Der Kunde ist für alle Änderungen seines Namens und seiner Adresse verantwortlich.
Vorbehaltlich dessen, was in Artikel 4 dieser Bedingungen angeführt ist, wird das Unternehmen angenommene Aufträge zügig, jedoch nicht später als 30 Tage ausführen, es sei denn, es wurde eine längere Lieferfrist vereinbart. Hat sich die Lieferung verzögert oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach seiner Bestellung darüber informiert. Der Verbraucher in diesem Fall das Recht, den Vertrag zu kündigen, ohne Strafe und berechtigt, eine Entschädigung.
Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorigen Absatz wird Faluxio den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Kündigung, zurückzahlen.
Sollte die Lieferung eines bestellten Produktes nicht möglich sein, wird sich Faluxio bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Die Tatsache, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird, wird spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung klar und verständlich kommuniziert. Bei Ersatzartikeln kann das Rücktrittsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten von Faluxio.
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, trägt Faluxio das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlustes von Produkten bis zum Zeitpunkt der Übergabe an den Kunden oder einen vorher benannten und Faluxio bekannt gegebenen Vertreter.
Überschreitet Faluxio eine Lieferfrist, so entsteht dem Kunden daraus kein Schadenersatz.
Wenn eine Bestellung aus mehreren Produkten besteht und 1 oder mehrere Produkte nicht auf Lager sind, wartet Faluxio mit der Lieferung, bis alle Produkte zusammen versendet werden können.
Artikel 12 - Zahlung
Soweit kein anderes Datum vereinbart wurde, sind im Falle einer Nachzahlung die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6, Absatz 1 zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
Der Verbraucher ist verpflichtet, Faluxio unverzüglich über Unrichtigkeiten der angegebenen Zahlungsdaten zu informieren.
Im Falle der Nichtzahlung durch den Verbraucher hat Faluxio das Recht, vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen, alle angemessenen Kosten zu berechnen, die dem Verbraucher zuvor mitgeteilt wurden.
Verschiedene Zahlungsmethoden wie z.B. IDEAL unterliegen ebenfalls den spezifischen Bedingungen der jeweiligen Unternehmen. Auf den Inhalt dieser Bedingungen hat Faluxio keinen Einfluss.
Für den Verkauf an Geschäftskunden: Soweit nicht anders schriftlich vereinbart, beträgt das Zahlungsziel 30 Tage nach Rechnungsdatum und ist ohne Abzug und/oder Aufrechnung zu leisten. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgenannten oder einer anderen schriftlich vereinbarten Zahlungsfrist, schuldet der Geschäftskunde ab Verzugseintritt eine Zinsvergütung in Höhe von 2 % pro Kalendermonat, wobei ein angefangener Kalendermonat als voller Monat gezählt wird. Am Ende eines jeden Kalenderjahres wird der Betrag, auf den die Zinsen berechnet werden, um die für dieses Jahr fälligen Zinsen erhöht. Abweichend von Artikel 6:43 und 6:44 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches werden Zahlungen des Geschäftskunden immer auf die älteste Forderung angerechnet. Zahlungen werden zunächst zur Begleichung der (Inkasso-)Kosten, dann der fälligen Zinsen und schließlich der Hauptsumme und der laufenden Zinsen verwendet.
Außergerichtliche Kosten: Hat der Geschäftskunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt, wird die Forderung an das Inkassobüro weitergeleitet. Alle mit der Abholung verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Geschäftskunden. Ab dem Datum des Verzugs haftet er immer für außergerichtliche Inkassokosten zusätzlich zur Hauptsumme. Die Gebühr für außergerichtliche Inkassokosten beträgt mindestens 15 % der gesamten ausstehenden Hauptsumme einschließlich Mehrwertsteuer und Zinsen, mindestens jedoch 375 €, alles in Abweichung von Artikel 6:96 Absatz 5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches und in Abweichung von der Verordnung über die Erstattung außergerichtlicher Inkassokosten und unbeschadet des Rechts von Faluxio, einen höheren Betrag für außergerichtliche Inkassokosten zu fordern, wenn sie nachweist, dass sie diese verursacht hat. Für den Fall, dass Faluxio ein gerichtliches Verfahren (einschließlich Schiedsverfahren und verbindlicher Beratung) einleitet, ist der Geschäftskunde von Faluxio verpflichtet, die tatsächlich entstandenen Kosten dieses Verfahrens zu erstatten. Darunter fallen die Kosten von Rechtsanwälten, Prozessbevollmächtigten sowie die Honorare und Pauschalgebühren, die Schiedsrichtern oder verbindlichen Beratern geschuldet werden, auch wenn diese über eine eventuelle Verurteilung zur Zahlung der Verfahrenskosten gemäß Artikel 237 ff. der niederländischen Zivilprozessordnung hinausgehen. Dieser Kostenersatz wird stets dem Geschäftskunden in Rechnung gestellt und von diesem geschuldet, sobald (interne oder externe) Rechtshilfe von Faluxio in Anspruch genommen wird oder Inkassomaßnahmen von Faluxio ergriffen werden, ohne dass es eines weiteren Nachweises bedarf.
Artikel 13 - Reklamationsverfahren
Faluxio verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
Beanstandungen, die sich auf die Erfüllung des Vertrages beziehen, müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und deutlich beschrieben, bei Faluxio eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
Reklamationen, die bei Faluxio eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine absehbar längere Bearbeitungszeit, antwortet Faluxio innerhalb von 14 Tagen mit einer Eingangsbestätigung und dem Hinweis, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Wenn die Reklamation nicht einvernehmlich gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, wird Faluxio in Absprache mit dem Kunden eine geeignete Lösung finden, sei es eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt.
Reklamationen können per E-Mail oder Telefon eingereicht werden.
Artikel 14 - Streitigkeiten
Auf Verträge zwischen Faluxio und dem Kunden, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Dies gilt auch, wenn der Kunde seinen Wohnsitz im Ausland hat.
Das Wiener Kaufrecht ist bei Streitigkeiten ausgeschlossen.
Im Falle einer Streitigkeit wird diese zunächst zwischen den Parteien geklärt, bevor sie einem Gericht vorgelegt wird.
Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und sollten schriftlich oder in einer für den Verbraucher zugänglichen Art und Weise auf einem dauerhaften Datenträger festgehalten werden.